Public-Relations 2.0 bei JetBlue

Zugegeben, ich hab den Trouble um den mangelnden Kundenservice bei der US-Airline JetBlue nicht wirklich mitbekommen... Aber bemerkenswert scheint mir die Reaktion des CEO David Neeleman mit einem persönlichen Statement via Video auf Youtube. Zu sehen auch in den Videos in meiner Sidebar.

Gefunden bei Karin Schmollgruber